Ошибочные покупки в App Store и как вернуть потраченные деньги

9

Ситуаций, когда вам хотелось бы вернуть впустую потраченные деньги на ту или иную программу для iPhone или Mac не так уж и много. Либо вы совершили покупку по ошибке (купили iPhone-версию вместо iPad), либо приложение, мягко говоря, не оправдало ваши надежды.

В обоих случаях достаточно обратиться в Apple и ваши деньги вернуться обратно на счет в течение нескольких дней.

Все, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги из App Store, это заполнить специальную форму на сайте Apple, указав название приложения, а в поле Specific request выбрав I accidentally bought this item from App Store/iBookstore. Обязательно укажите причину, по которой вы хотите вернуть купленную программу.

Чтобы вернуть деньги из App Store, достаточно заполнить эту форму

В течение дня вы получите сверх вежливое письмо от сотрудника Apple, который будет рассказывать, как вас понимает и благодарить за все и вся. Также он расскажет вам про то, что небходимо включить подтверждения, чтобы случайные покупки больше не повторялись.

После этого вам сообщат, что деньги будут обратно зачислены на вас счет в течение 5-7 рабочих дней.

Тех, кто видит в этом возможность «бесплатно» пробовать разные программы и игры, хотим предупредить — Apple быстро пресекает мошенничество. Пользуйтесь этой функцией лишь тогда, когда это действитеьно необходимо.

Поделиться
Сохранить
  • это правда, сам когда-то делел так; деньги действительно вернули…

  • Так сложилось, что у меня два id для покупок в российском сторе. Я купил программу через один id и теперь хотел бы таким способом перенести покупку на другой id. Как думаете Влад, можно так сделать или нет? Почему, спрашиваю, потому как таких программ три штуки, и пробовать просто так не хочется, хотел бы узнать ваше мнение, а так же мнение большинства. Спасибо.

  • Artem

    :) пользовался этим когда в период ажиотажа по запуску OS X Lion тыкал в кнопку buy (выдавало ошибку ибо сервера были перегружены) для покупки обновы, но в один момент, когда пошла загрузка с ужасом понял, что промахнулся и купил Adobe Photoshop elements за $80 :) написал, вернули деньги

  • 2541anton

    Скажите пожалуйста, я купил давно программу для OS X Lion, это игра, и она постоянно тглючила я ее удалил. Можно сейчас вернуть деньги за эту программу

  • Влад, спасибо. Сделал точно по твоей инструкции: сработало на 100%. Деньги вернули, и искупали в любезности.

  • Благодарю! Только приобрел iMac и купил приложение которое уже было, жду возврата денег

  • Алина

    А если ничего не покупал, а просто пришло смс уведомление от банка: покупка на сумму 1.00 руб APPLE ITUNES STORE-RUB, через час уже покупка на сумму 262, и следом покупка на сумму 1690 руб. за что снято??? не понятно, а суммы не маленькие….как быть? как вернуть?

  • Просто

    Я немогу найти форму помогите!